| 功能明细 | |||
| 模块 | 服务内容 | 功能明细 | |
| 前端（公众号） | 在线注册 | 1.公众号自定义菜单第一个导航是：在线注册，用户关注公众号后需要在线注册 在线注册填写姓名、部门、职位、手机号码，填好之后经由后台审核之后自动进入该程序 2.用户注册后，第一次注册后跟微信身份绑定，后期再次登录就不需要登录了。 | |
| 使用部门端 | 申报维修 | 用户点击申报维修进入申报维修界面： 1. 扫二维码，自动获取【设备名称】、【设备编号】、【报修人员】、【报修人部门】 2. 选填【故障现象描述】，拍照上传 3. 提交按钮，自动获取【报修时间】（提交时间，年月日时分秒） 4. 提交后系统自动设定该报修单【状态】为”报修中”，并自动生成【报修单号】 5. 报修人员在"我的"菜单中显示由他报修的未完成的报修清单。 提交后设备部门所有人员收到报修通知 | |
| 我的 | 用户点击我的进入我的界面： 1、微信头像昵称 2、我的维修单：报修中；维修中；已修复 | ||
| 维修部门端 | 接单大厅 | 维修部门注册后直接进入接单大厅，可以看到使用部门提交的所有的订单。 1. 维修签收按钮，自动获取【维修签收人员】、【维修人员】（与维修签收人员相同）、 【维修开始时间】（维修开始时间，年月日时分秒），签收后其他人员不能按维修签 收按钮 2. 维修签收后系统自动设定该报修单【状态】为”维修中” 3. 维修签收后维修签收人员可以将该维修转交给其他维修人员，【维修人员】自动改为 新的维修人员。 4. 维修人员在"我的"菜单中显示归到他名下的报修清单。 每10分钟内(可以设置)自动检查签收状态，如果没人签收则在订单大厅最上面置顶展示， | |
| 我的 | 用户点击我的进入我的界面： 1、微信头像昵称 2、我的维修单：报修中；维修中；已修复 | ||
| 后台（pc） | 用户审核管理 | 用户审核管理 | 后台可以查看前端用户的申请订单，可以处理这些申请。 |
| 设备管理 | 设备管理 | 后台可以添加设备，并且每个设备可以生成一个二维码，可以下载下来、 1、设备名称 2、设备编号 | |
| 报修订单管理 | 报修订单管理 | 后台可以看到前端用户的所有报修订单，可以看到这些订单的状态，可以批量导出这些订单。 | |
